Xuất phát từ yêu cầu về tính hiệu quả trong quá trình quản lý điều hành công việc ở các cơ quan đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức …mà môi trường làm việc thủ công, cổ điển đã đem lại hiệu quả hạn chế. Do đó hệ thống tác nghiệp điện tử đã được đưa vào ứng dụng đã đem lại cho họ hiệu quả kinh tế cao.
